Sherbimi Klientit

Menyra e Pageses

Ne mundesojme menyra te ndryshme qe jut e mund te beni pagesen e hotelit. Ju mund te perdorni menyren qe eshte me e pershtatshme per ju. Me poshte do te gjeni menyrat nepermjet te cilave ju mund te beni pagesat:

1. Karta e Kreditit

Pagesa me karte krediti kryhet prane recepsionit.

2. Transferta Bankare

Ju mund ti kerkoni bankes tuaj qe te beje pagesen nga llogaria juaj tek ajo e jona. Detajet tona bankare do t’ju jepen juve nepermjet adreses se emailit qe ju na mundesoni ne formen e rezervimit. Ne momentin qe ne marrin faturen nga ju ose verifikimin e transfertes ne fillojme proceduren per berjen e rezervimit tuaj.

3. Pagesa me para ne dore

Pagesa me para ne dore kryhet prane recepsionit.


Politika Private

Kur ju hapni faqen tone te internetit ne nuk marrim informacion personal per ju.
E vetme menyre qe mund te marrin ndonje informacion personal ne lidhje me ju eshte nese ju na e jepni nepermjet rezervimit qe beni.

per te bere nje rezervimin ne faqen tone, ne do tju kerkojme informacion rreth jush ne menyre qe rezervimi te behet sa I sakte qe te jete e mundur. Ky informacion mund te perfshije detaje si: Emri juaj, adresa etj. Informacioni qe ju jepni, mbahet teper kofidencial, ne menyre per te ruajtur privatesine e klientit.

Anullimi i Rezervimit

Procedura e anullimit mund te behet duke na kontaktuar nepermjet faqes se internetit ose ne telefon. Politika jone e fshirjes se rezervimit nuk kane pagese ekstra.
Ne do tju tarifojme ju ne qofte se fshirja e rezervimit do te behet 1 dite para dates se ardhjes tuaj.

Ankesat

Ne qofte se ju do te keni ndonje ankese ne lidhje me hotelin tone ju duhet te na informoni ne menjehere ne menyre qe te gjendet nje zgjidhje e menjehershme.